今回は、『人事が恐れる内定式後の内定辞退』についてお届けします。実際に、聞くだけでもあまり良い響きではないですよね。この売り手市場採用を制し、内定承諾を勝ち取ったばかりなのに・・・
一般的に内定式は大体10月頃に行われることが多いのですが、その後の辞退でそこからまた選考し直しとなったパターンも少なからず経験された人事様もいらっしゃるかと思います。就職みらい研究所「就職プロセス」2019年12月の調査で、10月1日時点の20卒学生の内定辞退率は65.2％であることがわかっています。
もちろん学生にとって将来を左右する大事な1社となるため、さまざまな事情が渦巻く中での両者が抱える難しい悩みだと思います。しかし、もしその理由が事前に防げるものだったらどうでしょうか？
そこで今回は、内定辞退にはどんな理由があるのか。身近で防げることは何なのかを一緒に考えていければと思います！
現代の内定辞退、その流れとは
数年前にある人事担当者に起こった実例です。
とある内定式の前日。準備などもあり、いつにも増して忙しくしている人事担当Ａさんの元に、1通のLINEメッセージが。
内定者の○○（名前）です。
入社の件でAさんにお伝えしたいことがあります。
この度、内定を辞退させていただきたくご連絡を致しました。
辞退の理由は、●●●●●です。
このような形でのご連絡をお許しください
いくらLINEをはじめとするSNSサイトが急激に普及したとはいえ、現代では内定辞退までもがLINEで済まされてしまう時代なのです。当然、学生側もさまざまな検討のうえ決めたことを真剣に伝えようと連絡したのだと思いますが、あんなに苦労して勝ち取ったと思った内定承諾がたったLINEのメッセージ1通で終わりを迎えてしまうのはあまりにもあっけなく悲しくもありますよね・・・。そこで、まずは、「内定辞退にはどんな理由があるのか」について少し整理していきたいと思います。
内定辞退理由って実際何なの？
少し前の「1社から内定を貰うのがやっと、、、」という時代は終わり、今や「どこに入社しよう？」という就職先を選びやすい時代になりつつあります。実際のところ、学生はどんな理由で内定を辞退するのでしょうか。大きく3つにまとめてみました！
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“より高い志望度の企業”から内定をもらった
やはり最も多い辞退理由はこちらではないでしょうか。冒頭でお話したとおり、学生は将来の運命を決める1社として入社していくため、「それなら仕方ないか・・・」とお考えになることも多々あるかと思います。
しかし、実は学生は内定を出すときだけでなく、初期段階の説明会や選考中でも志望度は大きく変化することもあります。もし、採用活動がピークのときどうしても喋りや態度に疲れが出てしまった…などの心当たりがあれば、選考中も内定者フォローは始まっていると思って学生と接してみましょう。宜しければ、こちらもご覧ください。
さて。就職ナビサイト解禁から一ヶ月が過ぎ、応募数の減少により採用進捗が前年と比較してあまり思わしくない企業様も多く見受けられますが、貴社ではいかがでしょうか？ そこに加えて4月の1週目は、新入社員の受け入れでご多忙だったかと思います。[…]
聞いていた労働条件が内定前と内定後で違った
こちらに関しては、辞退したくなる気持ちが分かりますね。給与や福利厚生はもちろんのこと、社内制度や休暇など「聞いてた話と違う！」となってしまっては、当然ながら“この会社で大丈夫かな？”と不安に思ってしまいます。
大事なのは、現状の労働条件に代わる自社の強みや魅力を見つけることです！企業によっては、業界・業種の関係で必ずしも土日祝休みとは限らない。賞与も業績によってだから毎回は出せないかもしれない。など、そういった点にフォーカスすれば“これだと他の企業ばかりに行ってしまうかも”と思ってしまうことも確かにありそうですが、果たしてそれだけを重視する学生ばかりでしょうか？
内定後の内定ブルー、入社式前の入社ブルーは、実は仕事内容などより、「一緒に働く人」に不安を感じたり、知りたい情報が分からないままという状態が不安にさせていることが圧倒的に多いと言われています。つまり、学生によって重視する点は様々なため必要な情報はしっかりと公開をしてそれに勝る自社の強みで学生たちを安心させてあげましょう！
そうすると自然と貴社とマッチする学生が集まりやすくなり、ミスマッチ就職も減少していくきっかけにもなると思いますよ！
近年急上昇新卒ワード「オヤカク」
「親に確認する」の略でオヤカク。と、近年内定承諾をするうえでとても重要な意味をもってきたことで、とても多く耳にするようになってきました。楽しそうに内定式にも参加していたのに、と思っても、「親に反対をされたから」という理由で辞退になったという実例は皆さんが思っているより少なくないのではと思うほどです。
中には親御さん向けに会社説明会を開催したり、内定式の様子を撮ったDVDを郵送してご安心いただくなどすでに色んな工夫をされている企業様もお見受けします。詳しくはこちらの記事にまとめていますので、宜しければご覧ください。
今回のテーマは、『内定辞退を防ぐオヤカク対策』についてです。 人事の皆さんは、大体夏ごろになると “内定者が出て一安心” “あとは内定承諾を待つのみ” “もう口頭では承諾を受けているから大丈夫！”などと思っていませんか？ […]
内定辞退を招く可能性が高い人事の行動
実は、人事担当者や現役社員のちょっとした行動も実は内定辞退に繋がってしまう可能性があるそうなのです…。選考中、もしくは内定フォローの際、ついこういったことは起こっていないでしょうか？
内定となった途端、連絡が遅い・連絡がつかない
選考中や内定後も学生が特に気にしているのは、連絡の早さとレスポンスの速さだと言っても過言ではありません。また、「内定が出るまでは早かったのに内定になった途端に対応が変わった…。」そう感じてしまう学生も中にはいるようです。
「確かに、激戦だった新卒採用でやっと一息つける！」と少し気を抜きたくなるうかもしれませんが、実はそれも辞退の理由へと大きく関わってしまうこともあります。なぜなら、選考～内定前より、「内定後～入社後、そして社会人生活」のほうが圧倒的に過ごす時間が長いからです。
内定までは優しかったのに、入社が決まった瞬間こんなに冷たくなるの？もしそう思われてしまったら、「将来が心配・うまくやっていけそうにない。」と気持ちが下がってしまうのも不思議ではなさそうですね。少しでもお心当たりのある方は、それが原因で内定辞退を招くことがないよう今一度対応を考えていきましょう。
内定辞退を防ぐには、随時フォローを！
キャリアマートの「内定フォロー事例集」で他社はどんな内定フォローをしているのかぜひ、無料ダウンロードください！
以上、『人事が恐れる内定式後の内定辞退』をお届けしました。いかがでしたか？やはり、内定辞退を防ぐには、定期的なフォローが必要ということですね。
悲しい現実ですが、いくら時間や費用をかけても、辞退となればその瞬間は一瞬です。もちろん会社側だけに原因があるわけではないですが、何か一つでも防ぐことができる原因は小さなことからでも実践していきましょう！
どんな内定フォローを学生は求めているのか⁉こちらの記事も合わせてご覧ください！
今回のテーマは、『内定者フォロー』です。 内定承諾書を出したのに学生に「内定辞退」されてしまった経験はありませんか？ 今年はコロナウィルスの影響により、採用市場が大きく変動したため、6月1日時点での内定辞退率は前年同月から8.4[…]
