採用に時間を割けられない、人手不足、人事部に配属されて間もなく知識が浅い等、採用担当の方のお悩みは多いかと思います。
そんな採用担当の方におすすめの採用管理システム（ATS）であるリクオプを紹介します。
「採用管理システムなんてどれも一緒なのでは？」と思っている方も多いかと思います。実際、採用管理システムの数はとても多いのが現状です。
この記事では、リクオプのメリット・デメリットや評判、他の採用管理システムとの比較などをお伝えします。また導入実績を記載していますので、自社の採用を見直すきっかけになるでしょう。
リクオプとは
リクオプとは、アルバイト・パートの採用管理システムです。47万事業所と1000社以上の会社が導入している実績があります。
採用ホームページと採用管理システムを合わせ持ち、中途採用の応募も受けることが可能です。
また、自社の採用ホームページのみではなく、大手求人媒体からの求人情報を一元管理することもできます。
リクオプの特徴・強み
リクオプの特徴を3つ紹介していきます。
痒い所に手を届かせてくれるリクオプのサービス提供
リクオプは、応募者増加、集客、応募者管理などの元からある機能からお客様の声を基にサービス拡張ができる豊富なオプションが備えられています。
例として、リクオプではLINE上で応募できる機能があります。
学生はメールよりもLINEの方を頻繁に見ているので、この機能により応募率や開封率、返信率が高くなります。多くの企業が悩む傾向にある開封率や返信率、応募率が低いという課題解決に繋がります。
【オプション機能・サービス一部抜粋】
- コンテンツページ作成
- 多言語対応
- 求人検索への自動転載
- 採用分析ダッシュボード
- SMS連携
- 媒体連帯
こうしたサービス向上により、リクオプでは1,700件以上の機能をリリースしています。
セキュリティ対策
「リクオプ」を提供するHRソリューションズ株式会社は、世界水準のセキュリティ対策、5つのISO認証を取得しています。
同基準に準拠したシステム開発体制・運用体制の確立により、リクオプのサーバ環境やネットワーク監視体制、ソフトウェア開発体制、システム運用体制は、国内最高水準を実現しています。
また、定期的な第三者機関による脆弱性検査も実施しており、各種セキュリティパッチへのスピーディな対応を心がけ、安心・安全なセキュリティ体制を構築している点もポイントです。
応募者情報を一元管理
リクオプは有料求人媒体を24時間365日、最短5分自動で取り込み可能です。応募受付から面接日程調整などすべてリクオプ上で管理可能で、Indeedなどの求人検索サイトからの応募も自動連携できます。
また、リクオプ上で一元化管理することが可能なため、複数媒体へのログインをする必要はなく、一つの画面で応募者情報を管理できます。
応募・採用状況が分かる分析レポートにより管理を一元化することで、流入経路の可視化に繋がります。
メールの見逃しを防止するため、新しい応募が入るたび採用担当者宛に応募通知メールを自動で送信できます。未対応の応募者がいた場合、リクオプ管理画面上でアラートを表示、応募者管理一覧から未対応の方の一覧を表示することができます。
【自動連携できる有料媒体の例】
- engage(エンゲージ)
- ジョブキタ転職
- アルキタ
- マッハバイト
- アルバイトドットコム
- しゅふきた
- マイナビ福祉・介護のシゴト
- クリエイトバイト
- マイベストジョブ
- ヒバライドットコム
- ケイサーチ
- アルキタ
- ジョブキタ転職など
リクオプの標準機能
リクオプで、基本料金内で利用できる標準機能について紹介します。
採用サイトの構築
貴社だけのデザインにより魅力をしっかり伝える採用サイトを構築することが可能です。
課題の例として、以下のようなものが挙げられます。
- 「採用ホームページで応募を増やしたいがノウハウがない」
- 「SEO対策とは何か？」
- 「複数掲載するのに手間がかかり、メンテナンスも大変」
リクオプでは求人情報 の自動転載ができるので複数媒体を一つに管理することが可能です。また、欲しい人材に合った求人原稿を作成からサポートしてくれます。
採用サイトについては、下記の4つのポイントを基に貴社専任のWEBディレクターが設計・構築をします。
- デザイン（使いやすさ、見やすさ）
- 求職者に伝わるキャッチコピー＆文章
- 採用コンテンツ（企業・仕事の魅力や採用情報、メッセージ）
- 検索性
SEO（検索上位表示）施策により、検索エンジンから適切な評価を獲得し、求職者が知りたい情報を適切にお届けできる採用プラットフォームを構築でき、高い知識とノウハウで上位表示を実現します。
求人サイトへの自動転載
リクオプではIndeedやGoogleしごと検索など総合型求人検索サイトに自動転載ができます。自動転載により求職者への露出を高め、応募率upに繋がります。
また、応募者のデータ等の採用管理も総合型求人検索サイトからの自動連携できるため、リクオプ管理画面で一元管理が可能です。
応募フォームのカスタマイズ＆最適化
応募フォームの最適化により、スマホに対応した応募フォームへの自動切り替えできます。
- 入力箇所の明示
- 入力モードの自動変換
- 入力エラーに対する即座のエラー表示
- 入力途中の離脱に対するポップアップアラート
上記4つを組み合わせることで、応募者のモチベーションを下げず、入力が完了されやすい応募フォームを実現してくれます。
求人案件管理
リアルタイムで求人原稿の作成や編集が可能なので、いつでも最新の情報を掲載できます。
また、求人掲載での便利機能も付いているので、本社と店舗での管理分けやターゲットが集まりやすいようにするため、求人原稿の書き方・ポイントをオンライン講座や、メルマガ配信を通して人事をサポートしています。
【求人掲載の便利機能】
- 時給相場up
近隣のエリアでの時給を確認することができ、場所や職種、雇用形態、求人メディアなどで検索絞り込みもできる便利機能です。 - 最低賃金チェック機能
店舗の所在地に基づいた「最低賃金チェック機能」が標準装備されているため、店舗や現場での時給誤入力によるコンプライアンス違反のリスクを回避します。 - 入力方式をカスタマイズ
求人原稿の入力方式を、プルダウンやラジオボタンによる選択式にカスタマイズし、入力の確実性を高めることも可能です。（オプション） - 新店追加もラクラク
新規出店や店舗移転などに伴う、店舗情報の追加登録や変更も自由自在なので、ホームページ制作会社やホームページ管理担当者などに都度依頼をする必要はありません。
面接日程管理
最短で、応募から面接日時を決定し、面接予約にかかる業務負担をリクオプが軽減してくれます。
面接可能日時を候補日程としてあらかじめリクオプに登録をすれば、応募フォーム上や応募者に送るメールに記載することができ、応募者は面接予約画面にて自身の都合に合う日時に予約することができます。
また、面接の前日には面接日時のリマインドメールを自動送信が可能で、ダブルブッキングを起こしてしまう可能性を回避できます。
自社の管理方法に合わせて「カレンダー型」「面接枠型」「面接枠公開型」の3つ管理方法に合わせて利用できます。
応募者対応＆応募情報管理
リクオプでは複数画面にログイン不要で、採用ホームページ・媒体全部一元化し、まとめて応募者対応・管理が可能になっています。
また過去に応募があった応募者に対して「過去応募あり」と再応募を自動検知します。
未読メールなどの見逃し防止の機能もあり、選考状況の管理がスムーズになります。また、新しい応募が入った際に、採用担当者宛に通知メールを自動送信されます。
リクオプ管理画面に入るとアラートが表示されるほか、「未対応応募者リスト」の一覧があるため、見逃しを事前に防ぐことができます。
選考状況での伝達ミスが起こらないよう、応募者のメモはコメント欄を使うことで、面接を行わなかった方でも情報共有がスムーズになり、画面一つで確認・情報共有をすることができます。
応募者とコミュニケーションを円滑に行えるメールテンプレート機能があり、自由に追加作成、編集ができ、本部用、現場用の管理画面、店舗画面で用いるメールテンプレートがそれぞれ備わっています。
応募者に送る自動送信メールのメールテンプレートもあり、それぞれ応募者氏名、応募先店舗名、応募先職種などを自動反映してくれます。
求職者登録制度
求職者登録制度とは、募集のない店舗でも、急な欠員が出た場合に備え、希望者情報をストックでき、また一次的な繁忙期に備え元アルバイト・パート、元社員などの経験者情報をストックします。
「欠員がない店舗でも募集が発生したら連絡を受け取りたい」「職種、店舗に関わらす応募したい」という応募者に対し、登録制度を謡うことで応募フォームを公開することが可能で求職者の応募機会を逃しません。
希望条件にマッチする仕事があった場合、案内できる仕組みとなっています。
登録制度の活用メリット
- 閑散期の応募機会を繁忙期に繋げることができ、採用に繋がれば求人広告費の削減にもなります。
- 募集原稿を非公開にせず、通常募集から登録制度に切り替えることで、Yahoo！やGoogleなどの検索エンジンから「継続して存在するページ」として評価を得られるので、検索結果で上位表示される可能性が高まります。
時給相場マップ
時給相場マップは、リクオプ導入企業が無料で利用できる、周辺エリアの時給を調べられるツールです。
新店出店時に採用競合との比較に活用できたり、求人情報（職種、シフト、待遇）もチェックできたりします。また、特定の業界や店舗名での検索も可能です。
利用方法としては、自社店舗が出店しているエリアをGoogleマップ上で一覧で見ることができ、時給の最高最低値、平均値が表示されるので、自店の求人がどのくらいの位置づけか視覚的に分かりやすい設計となっています。
求職者は時給だけでなく、シフトや待遇なども決め手の一つとなります。上記に記載している通り、リクオプではシフトや待遇についても調べることができるので、自社でも訴求できそうなアピールポイントがあれば、原稿を書き換えていただくことも可能です。
リクオプの料金・費用
リクオプの公式サイトでは、料金・費用に関して一般的に公開しておりませんのでお問い合わせが必要です。
詳しくはリクオプの公式サイトよりお問い合わせください。
リクオプを利用するメリット・デメリット
リクオプを利用するメリットとデメリットをそれぞれ紹介します。
メリット
- アルバイト・パートの採用管理システム、導入社数1000社以上。
- 多言語対応
- 管理元を一元化。一つの管理画面で複数媒体の応募者の管理が可能。
- エリア周辺の時給、シフト、待遇についてリサーチ可能。
- お客様の声に応えたサービス展開
人手が足りず、採用に関する時間が割けない担当者、募集を増やすために媒体を増やすが管理しきれない等、人手を補うサポートが充実しています。
デメリット
- 料金表がホームページに記載がないため、気軽に費用を比較できない
- 手間がかかる
- 無料お試しができない
料金プランが公式サイトなどに乗っていないため、気軽に他社との料金比較ができないところがデメリットとして大きいです。
また、他の採用管理システムでは無料プランがあるところもある中で、リクオプでは無料お試しがない点もデメリットに感じる方もいるでしょう。
リクオプと他の採用管理システムの違い
リクオプと他のアルバイト・パート採用管理システムについて、どの点が違うのか見ていきましょう。
HITO Manager（ヒトマネージャー）
ヒトマネージャーは、パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社のATS（採用管理システム）です。
特徴としては、Indeedのエントリーに対応した数少ないATSとしてIndeedとは相性が良いです。また、追加料金なしで管理機能を利用可能で、サポート体制は専用のカスタマーサポートがあるため、対応もスピーディーです。
リクオプと比較するならサポート体制とセキュリティ対策で、リクオプでは、採用率をUPする実践講座や、現場で活かせる講座を開催しており、採用成功までのサポートが充実しています。
セキュリティ対策については「特徴・強み」の箇所で説明した通り、リクオプでは5つのISO認証を取得しています。国際水準に則ったセキュリティ対策を施しています。
ジョブカン採用管理
採用管理システムの業界で最安値のATSです。ジョブカン採用管理では、応募獲得から採用決定までの業務を一元管理するサービスです。
ジョブカン採用管理は30日無料のお試しが可能で、月額8,500円から利用ができます。
リクオプと比較してみると、ジョブカン採用管理の機能はシンプルです。しかし、リクオプのサービスはお客様の声に応えてリリースを増やしているので、痒い所に手が届くサービスが多いのはリクオプでの方でしょう。
また、ジョブカン採用管理も応募者の情報を一元管理できるのですが、応募者対応の見逃しを防ぐという部分では、リクオプの機能の方が優れています。
ジョブカン採用管理システムの特徴や評判、導入事例について詳しく知りたい方は、合わせてこちらの記事も確認してください。
近年、売り手市場の影響により新卒採用が難航している企業が増えて来ており、新卒採用ツールの複数利用、学生の選考状況の管理など、本来注力するべき業務に取り組めていないことが多く見受けられます。 そこで、活躍するのが企業の採用活動に必要な業[…]
リクオプの評判・口コミ
リクオプの評判について詳しく紹介していきます。気になる人は、じっくりご覧ください。
良い評判
良い評判は以下の通りです。
- 自社で求人作成する上で、SEO対策が難しい部分がありましたが、利用することによりSEO対策してもらえて使いやすかったです。
- 連携できる媒体が多い点と、自動返信メールが送れる点は、とても便利だと感じます。また、未読のメールに関してのリマインドもあるので見落としがなく安心です。
- 導入前は電話での応募を受けてメモを取り、カレンダーやスケジュールを見ながら調整し、当日持ってきて頂きたい物など口頭にて伝えていた。リクオプ導入により面接スケジュールや持参して頂きたいものなどテンプレートで送信できるため、伝え忘れや引き継ぎ漏れなどが解消された。テンプレの利用で連絡完了までの手間も少なくなり、助かった。
- 面接日や時間、履歴書などが自動で生成されるところです。こちらが何もしなくても勝手に設定してくれるので、こちら側としては、採用画面を数回見て確認しておけば進捗状況がわかります。良い方がいれば面接の準備ボタンを押すだけで、翌日以降の面接が設定されるので、相手に連絡をする煩わしさがありません。時間と手間と労力がかからないので、仕事の負担が軽減します。
- 掲載内容を変更したいときは、その項目を選び時間帯や時給、文章内容を変更してボタンを押すだけで複数サイトの求人に反映されるので、引き継いだばかりで操作が初めての人でも問題なく管理できる。
- パート、アルバイト等雇用形態によって求人を分けることができるのも使いやすい。
- 自分は今年の秋に前任者から求人管理等の業務を引き継いだが、急な異動だったこともあり、リクオプの操作についてはまったく話を聞かないまま前任者は異動していってしまった。そのため、いざ自分が管理することになって操作できるのか不安だったが、マニュアル等を見ることなく画面の指示に従うだけで掲載したい内容を入力することができた。
悪い評判
悪い評判は以下の通りです。
- オプション料金の追加次第で使用できるものがあり、予算が足りずに独自に行わないといけないのは不便と感じました。事前に、もう少し他のツールも調べてから契約するべきだったと思っています。
- キャリアによっては添付の資料やURLを開くことができないと言う点です。
その際はエラーとなって返ってくるか、相手のメールが文字化けしてしまう現象が起こるので、送り先のキャリアによって対応を別にしなければならないことが面倒で、不便に感じています。 - 応募者の情報が少なくても応募できるのがちょっと残念。採用者目線で見たときに、事前に知りたい情報（簡単な志望動機や可能出勤曜日などでもいいので）が設定できれば、複数応募があった際など優先順位を付けて検討できる。そういった応募者の情報がわかる機能があると良いと思った。
- 面接日はボタン1つで設定できるのですが、こちら側の不都合なときの融通が利かないのは困ります。他の仕事等、どうしても調整できない都合であっても憂慮されません。
相手からの当日キャンセルはできるのですが、こちらからの変更ができません。会社側の都合も考慮したシステムが構築されていないので、困ることがあります。たとえば、当日でも面接の設定がされてしまったり、しかも当日の1時間前でも面接の予定が入ってしまったりということが起こります。 - 実際の掲載画面とリクオプの管理画面にずれがあり、いざ掲載してみると文字と文字の間に変なスペースがあったり、改行が変なことになっていたりする。微調整を繰り返すと多少マシになるが、微調整のための時間が勿体無いと感じる。
- 上記により各求人サイトを都度確認しなければならないが、即座に反映される求人サイトとそうでないサイトがあり、また、ずれ方も求人サイトごとに微妙に異なるので、確認と修正がその場で終わらない。事務作業と接客を平行して行っているので、一度で終わらない管理が煩わしく変更を最低限にしがちになってしまう。
- LINEバイトと提携していないので、LINEバイトは単独で管理する必要がある。
引用：起業ログ
リクオプを導入すべき企業
リクオプの導入に向いている企業の特徴について解説していきます。
アルバイト・パート採用を強化したい企業
リクオプは、アルバイト・パート採用に特化した採用管理システムなので、コスト削減やできる限り採用担当者の負担を減らしながら応募率を高めるサポートが充実しているため、アルバイトやパート採用を強化したい企業に向いています。
また多言語対応ができるので、外国人留学生のアルバイト採用にも利用しやすいです。
採用担当1名で、複数媒体を利用している会社
一人で採用担当をしているという企業は多く存在します。その中でも、人手が足らない、複数の媒体を利用しているため管理が厳しいなどの課題を感じている企業におすすめです。
面接自動調整や応募者対応の改善のため採用チャットロボット（らくロボ）を導入いただけることで、夜間での応募対応、SMSで面接案内などを人事の工数削減が期待できます。
リクオプの導入成功事例
リクオプの導入成功事例を3社紹介します。
運送業界：A社
＜導入前の課題＞
- 応募対応が3ステップ
- 応募→本部 本部→現場
- 応募者情報を現場の人が見ることはなく、本部から連絡が来ていた
＜施策内容＞
- リクオプ店舗IDを導入
＜導入後の成果＞
- スピーディな選考になり、面接までのリードタイムが5日間に短縮
- 応募直後に現場が応募に気づくことができ、レスポンスが早くなる
- 連絡スピードを速めることができたため、面接までの時間が短くなった
- 本部―現場間での応募者情報のやり取りがなくなるため安全な情報セキュリティを担保
- また、担当者の意識も変わり、元々本部からの連絡が来て「やらされ感」があったが、自らログインして対応する、直接情報を得ることに心境の変化が起きたという従業員もいた
食品、農水・水産業界：B社
＜導入前の課題＞
- 部署内に動画制作のノウハウがないため、採用動画に取り組むハードルが高かった
＜施策内容＞
- 「おしごと百花」というYouTubeチャンネルで訴求できる動画制作サービス
- 「求職者にどんな魅力を伝えたいか」を考えながら企画やコンセプトを設計
- 「おしごと百花」では、求職者に訴求できるコンテンツを用意し、求職者に探しやすいカテゴリ分けでYouTubeに掲載ができた
＜導入後の成果＞
- プロに撮影をお願いし、クオリティの高い動画制作を行うことができたため、組織内のメンバーからの反響があった
- スカウトメールや応募者対応の際に動画を案内することで、求職者に事業内容や事業理解を促進できた
- SNSを活用した採用広報でFacebookに採用動画を掲載し、候補者潜在層とのコミュニケーションに活用できている
フード・C社
＜導入前の課題＞
- 有料媒体での求人募集をしており、採用コスト高騰
- 本部が応募者を確認、Faxを使って店舗に連絡と面接までのリードタイムが発生
＜施策内容＞
- 採用ホームページと求人メディアを使い分けた
- 「緊急度の高い低い」と求人のレベルを付けることで、緊急度の高い求人の時は有料媒体で、緊急度の低い求人の時は採用ホームページに無料で掲載し続けた
- 求人原稿のブラッシュアップを行った
- 求人原稿は一つのテンプレートを使いまわしていたのを、ターゲット層ごと業界ごとで書き分け、当社の魅力を伝えるようにした
- Indeedでの上位表示をさせるため、タイトルや求人原稿の工夫もした
- SMSを利用することで、現場の採用責任者の携帯に応募が来たことを通知
＜導入後の成果＞
- メリハリのある求人活動により、採用コストを抑えることに成功
- 埋もれないための求人原稿を作るために、リクオプ担当者や店舗の担当者の方にもサポートいただきながら様々な試行錯誤を重ねた結果、2017年同月比でアクセス数は約2倍、応募数は約3倍にまで増加
リクオプの利用までの流れ
- ご契約：リクオプの提案に納得できたら、申込書の提出になります。申込書の受領からご利用開始まで、準備期間として大体10週間～12週間程あります。
- 導入お打ち合わせ：導入支援担当者が貴社に訪問させていただき、利用開始までの流れのを説明し、採用マーケティングに必要な情報のヒヤリングなどをします。
- 採用HP構成立案：採用マーケティングに基づいた情報コンテンツ、応募導線などの採用HPの構成案を提案します。
- 求人原稿ご提出：求人原稿に掲載する募集データ（給与、勤務時間、待遇、福利厚生など）を提出します。
- 運用設計：貴社の選考フロー、歩留まり状況をヒヤリング、貴社に適したリクオプ運用を設計します。
- 求人原稿ライティング：職種×雇用形態ごとに求人原稿（キャッチ・リード・仕事内容・魅力や教育制度等）のライティングをします。
- デザイン・構築：弊社制作基準をベースにUI・UXに最適化された採用HPをデザイン・構築します。
- 操作レクチャー：本部担当者、応募者対応担当者の権限別のリクオプ操作レクチャーを実施します。
- 公開・運用開始：公開前に貴社にて確認、弊社検品作業を行い、採用HPを公開します。
※引用：リクオプ公式サイト
リクオプにサポートはある？
採用成功に向けた導入前、導入後サポートがあります。
運用開始前の操作レクチャーや、運用開始後の活用方法の支援や導入までの流れ、採用成功のための実践講座、採用実績レポートなど、他社よりも手厚いサポートがあります。
まとめ
リクオプのサポート・機能の豊富さ、導入事例、導入の流れなどについて解説しました。導入事例では、元々の課題に合わせてコスト削減に成功した、組織内の意識が変わったなど組織全体での成長が見られます。
また、応募者情報を直接見ることはなく、本部を通してから現場の採用担当が情報を得ると言ったリードタイムの発生も見受けられましたが、このような課題を持つ企業は多いのではないでしょうか。
採用管理システムを利用することのメリットは、少しでも担当者の負担を減らす、応募者が募るための工夫ができる、そして採用のコスト削減にあります。
このメリットを意識しながら、リクオプの導入を検討してみてはどうでしょうか。
採用業務の負担を減らす方法・手段は様々ありますが、採用代行に関して検討しているのであれば、次の記事をご覧になると、比較の資料として参考になるでしょう。
人材採用が年々難しくなる現代、様々なHRtechサービスが展開されています。またその中でも特に近年注目を集めているのが、採用管理システムです。現在多くの企業で導入され、人事の採用活動を助ける強い味方となっています。 しかしあまりにも数[…]
